Politique d’expédition

Destinations et transporteurs

Nous livrons en France métropolitaine (Corse comprise) et dans les pays de l’Union européenne. Le transporteur (Colissimo, Chronopost ou DHL) est choisi par Maison Iris selon la destination et le poids du colis.

Délais

Chaque commande est préparée à la main et expédiée sous 3 jours ouvrés après validation du paiement. Les produits en précommande sont expédiés à la date indiquée sur leur fiche. La livraison intervient ensuite sous 2 à 15 jours ouvrés selon la destination. Vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi dès l’expédition. Ces délais sont indicatifs ; en cas de retard excédant 30 jours, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions des articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation.

Frais de livraison

Livraison standard offerte dès 90 € d’achat en France métropolitaine. Sinon : France métropolitaine, standard 7,99 € ou express 10,99 € ; Union européenne, 22 €. Les frais s’affichent avant le paiement.

À la réception

Vérifiez l’état du colis devant le transporteur et, en cas de dommage, émettez des réserves précises. Si un produit est cassé ou abîmé, écrivez-nous à contact@maisoniris-cotedazur.com dans les 48 heures avec des photos du produit et de l’emballage : nous le remplaçons ou le remboursons, selon votre choix.